Intelligence artificielle · Définition
Agent IA
Un agent IA est un système d'intelligence artificielle capable d'accomplir une mission de façon autonome : il décompose l'objectif en étapes, utilise des outils — recherche, lecture de documents, appels d'API — et adapte ses actions au résultat obtenu. Il se distingue du chatbot, qui se contente de répondre à un message sans agir sur d'autres systèmes.
Chatbot, assistant, agent : où passe la frontière
Un chatbot répond dans le fil de la conversation, sans mémoire d'action ni accès à vos systèmes. Un assistant enrichit ses réponses avec du contexte (documents, historique). Un agent franchit un cap : il enchaîne de lui-même plusieurs étapes — chercher, lire, croiser, produire — en mobilisant des outils externes, jusqu'au résultat demandé. Le critère discriminant n'est pas la qualité du dialogue mais la capacité à agir : interroger une base, déclencher une action, vérifier le résultat et corriger.
Comment un agent accède aux données : le rôle du MCP
Un agent ne vaut que par ce qu'il peut atteindre. Le MCP (Model Context Protocol) standardise cette connexion : un serveur expose des ressources et des outils, l'agent les découvre et les utilise avec les permissions accordées. Appliqué aux réunions, cela change la nature de l'archive : un agent connecté à la base de comptes rendus peut retrouver les décisions prises avec un client, lister les actions en retard d'une équipe ou préparer l'ordre du jour de la prochaine séance à partir des points laissés ouverts. Gilbert expose ses comptes rendus de cette manière, via un serveur MCP documenté.
Gouvernance : autonomie ne veut pas dire chèque en blanc
Plus un agent est autonome, plus son cadrage compte : permissions limitées à ce qui est nécessaire, traçabilité des actions effectuées, validation humaine pour les opérations sensibles. Sa fiabilité dépend aussi de ses sources — un agent qui raisonne sur des données fausses produit des conclusions fausses avec assurance. D'où l'importance d'architectures qui ancrent ses réponses dans des documents vérifiables, comme le RAG.
Pour aller plus loin
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