Centre d’aide Gilbert
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- Modifier, exporter et envoyer un compte rendu
- Interroger vos réunions depuis Claude (claude.ai)
- Interroger vos réunions depuis ChatGPT
- Claude Bureau, Cursor, Continue ou un autre outil MCP
- Gemini : une connexion pas encore accessible depuis la France
- API REST, clés d'API et webhooks
- Les offres Gilbert et ce qu'elles comprennent
- Changer d'offre, passer en annuel ou en mensuel
- Résilier son abonnement
- « Quota épuisé » : que se passe-t-il, et comment continuer
- Comment sont comptées les requêtes à l'agent et via MCP
- Autoriser le micro et l'audio système (macOS, Windows)
- « Aucun son détecté », micro déconnecté ou transcription vide
- « Enregistrement déjà actif », reprise après veille, « Toujours là ? »
- Récupérer un enregistrement après une coupure ou un plantage
- Mot de passe oublié, code de vérification, connexion Google, Microsoft ou ProConnect
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