Dépannage

Pas de son, pilule absente, synthèse en attente, connexion.

Autoriser le micro et l'audio système (macOS, Windows)Sans autorisation micro, rien n'est capté ; sans « Enregistrement de l'écran » sur macOS, la voix des autres participants d'une visio manque. « Paramètres › Permissions système » indique ce qui est activé.
« Aucun son détecté », micro déconnecté ou transcription videVérifiez le micro sélectionné (« Micro par défaut »), l'autorisation micro, et sur macOS l'autorisation d'audio système pour les visios. Gilbert prévient après 20 secondes de silence.
« Enregistrement déjà actif », reprise après veille, « Toujours là ? »Un seul enregistrement à la fois par compte ; « Forcer l'arrêt » libère l'autre. Après une veille, quelques secondes peuvent manquer. Sans réponse à « Toujours là ? », l'enregistrement est envoyé automatiquement.
Récupérer un enregistrement après une coupure ou un plantageAu redémarrage, Gilbert affiche « Récupérer les enregistrements » avec les fichiers sauvés localement : « Upload » les envoie, « Réparer » corrige un fichier incomplet, « Exporter » le sauvegarde. Aucun audio n'est perdu tant que l'appareil n'est pas nettoyé.
Mot de passe oublié, code de vérification, connexion Google, Microsoft ou ProConnect« Mot de passe oublié » envoie un lien de réinitialisation. Un code à 6 chiffres est demandé à la création du compte (et à chaque connexion si la 2FA est activée). Google, Microsoft et ProConnect sont proposés.
« Connexion expirée » à Slack, Notion, Google ou un autre outilLe jeton d'accès d'un outil connecté a expiré ou été révoqué. « Paramètres › Connecteurs » : « Reconnecter » sur l'outil concerné. Les suggestions d'actions reprennent ensuite.