Dépannage
« Connexion expirée » à Slack, Notion, Google ou un autre outil
Le jeton d'accès d'un outil connecté a expiré ou été révoqué. « Paramètres › Connecteurs » : « Reconnecter » sur l'outil concerné. Les suggestions d'actions reprennent ensuite.
Une pastille dans la barre latérale (« Une application a son token expiré ») ou le statut « Connexion expirée » dans « Paramètres › Connecteurs » signalent qu'un outil doit être reconnecté (mot de passe changé, accès révoqué côté outil, jeton arrivé à échéance).
- « Paramètres » › « Connecteurs » (ou « Connexions »).
- Sur l'outil concerné, cliquez sur « Reconnecter » et validez l'autorisation dans la fenêtre qui s'ouvre.
- Les statuts possibles : Connecté, Non connecté, Connexion expirée, Bientôt disponible, Indisponible.
Pour Odoo, la connexion se fait avec l'URL de l'instance, la base de données, votre email et une clé API générée dans Odoo (Mon profil › Sécurité du compte › Nouvelle clé API). Pour WhatsApp, rescannez le QR code (WhatsApp › Réglages › Appareils connectés).
Gilbert ne stocke jamais le contenu de vos comptes externes, seulement des jetons d'accès chiffrés pour effectuer les actions que vous demandez. « Déconnecter » les révoque.
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