Dépannage
Autoriser le micro et l'audio système (macOS, Windows)
Sans autorisation micro, rien n'est capté ; sans « Enregistrement de l'écran » sur macOS, la voix des autres participants d'une visio manque. « Paramètres › Permissions système » indique ce qui est activé.
Ouvrez « Paramètres » › « Permissions système ». Trois autorisations sont listées avec leur état (« Activé » ou bouton « Activer / Ouvrir Réglages ») :
- Microphone : enregistrer votre voix.
- Son système : capter l'audio de Zoom, Teams, Meet (la voix des autres participants).
- Notifications : prévenir quand une visio démarre ou qu'une transcription est prête.
macOS
Gilbert utilise la capture d'écran du système (ScreenCaptureKit) pour enregistrer le son de vos interlocuteurs ; aucun logiciel supplémentaire n'est nécessaire.
- Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Enregistrement de l'écran et de l'audio système.
- Appuyez sur le petit « + » en bas de la liste pour ajouter Gilbert, puis activez-le.
- macOS propose de redémarrer Gilbert : cliquez sur « Quitter et rouvrir ».
Faites de même pour Microphone et Notifications si besoin.
Pendant un enregistrement, le message « Audio système arrêté » signifie que cette autorisation manque ou a été révoquée : votre voix est captée, pas celle des autres.
Windows
Paramètres › Confidentialité › activez Microphone pour Gilbert, puis revenez dans l'application. La capture du son système ne demande pas d'autorisation supplémentaire.
Poste géré par l'entreprise
Le message « Bloquée par une politique système (MDM / contrôle parental) » indique que votre service informatique doit autoriser Gilbert.
Après avoir accordé une autorisation, relancez Gilbert avant de refaire un test.
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