TPE et PME

Quelle IA sécurisée pour une TPE ou une PME ?

Pour une TPE ou une PME qui manipule des données sensibles, une IA sécurisée garde les données en France ou dans l'Union européenne, ne s'entraîne pas sur vos contenus, vous signe un contrat de sous-traitance (DPA) et limite la conservation des fichiers. Pour les réunions et les rendez-vous clients, Gilbert réunit ces garanties : IA française hébergée chez OVHcloud en France, sur une instance qualifiée SecNumCloud et certifiée HDS, avec les audios supprimés après traitement et une offre gratuite pour tester.

Mis à jour le 27 septembre 2026 · Équipe Produit Gilbert · Faits sourcés, voir en bas de page

En bref

Les données les plus sensibles d'une PME passent par l'oral : rendez-vous clients, entretiens, réunions d'associés.
Un chatbot grand public n'est pas fait pour recevoir des données clients sans cadre contractuel.
Exigez 5 garanties : hébergement UE, pas d'entraînement, DPA, conservation limitée, sous-traitants connus.
Gilbert couvre les réunions et rendez-vous, en présentiel et en visio, sans bot.

Pourquoi la question se pose d'abord pour les petites structures

Un cabinet comptable, un cabinet d'avocats, un conseiller en gestion de patrimoine ou un courtier concentre sur quelques personnes des données très sensibles : patrimoine, fiscalité, santé, contentieux, situations personnelles. Ces informations circulent surtout à l'oral, en rendez-vous.

Les petites structures n'ont en général ni DSI ni DPO à temps plein pour auditer chaque outil d'IA. Elles ont donc intérêt à choisir des outils dont les garanties sont écrites, vérifiables et simples à expliquer à un client.

Les 5 garanties à exiger d'une IA professionnelle

1. Un hébergement dans l'Union européenne, idéalement chez un hébergeur de droit européen, pour éviter les transferts et l'exposition aux lois extraterritoriales.

2. Aucun entraînement sur vos contenus : vos échanges ne doivent pas servir à améliorer les modèles de l'éditeur ou d'un tiers.

3. Un contrat de sous-traitance (DPA) au sens de l'article 28 du RGPD, avec la liste des sous-traitants, y compris ceux qui font tourner l'IA.

4. Une conservation limitée, surtout pour les enregistrements audio, qui sont la donnée la plus sensible et la moins utile une fois le compte rendu produit.

5. Des garanties écrites et vérifiables : politique de confidentialité, qualification de l'hébergement, centre de confiance public.

Selon votre métier

Expert-comptable : tracer les conseils donnés en rendez-vous de bilan ou de fiscalité (voir la page IA pour expert-comptable).

Avocat : préserver le secret professionnel dans les comptes rendus de rendez-vous (voir la page IA pour avocats).

CGP et courtier en assurance : documenter le devoir de conseil avant de rédiger la déclaration d'adéquation ou le document de conseil (voir la page IA pour CGP et courtiers).

RH et recrutement : protéger les données de candidats et de salariés (voir la page compte rendu d'entretien RH).

CSE et associations : rédiger procès-verbaux et comptes rendus sans exposer les échanges (voir les pages PV de CSE et compte rendu d'association).

Ce que fait Gilbert, et ce qu'il ne fait pas

Gilbert enregistre vos réunions et rendez-vous, en présentiel avec l'application mobile ou en visio sans bot avec l'application ordinateur (macOS et Windows), puis rédige un compte rendu structuré : décisions, actions, conseils, engagements. L'agent Gilbert retrouve ensuite ce qui a été dit dans votre historique.

Gilbert n'est pas un chatbot généraliste pour rédiger des contrats ou faire de la recherche juridique : pour ces usages, tournez-vous vers les outils spécialisés de votre profession, en leur appliquant les mêmes 5 garanties.

Côté sécurité, Gilbert est hébergé en France chez OVHcloud, sur une instance qualifiée SecNumCloud et certifiée HDS, sans transfert hors UE. Les audios sont supprimés après traitement, les contenus ne servent pas à entraîner des modèles et un DPA encadre le traitement. L'offre Découverte est gratuite, 2 h par mois, sans carte bancaire.

Questions fréquentes

Peut-on utiliser ChatGPT avec des données clients dans une PME ?

Avec prudence. Avant d'y verser des données personnelles ou confidentielles, vérifiez l'offre utilisée, l'hébergement, l'usage des données pour l'entraînement et l'existence d'un contrat de sous-traitance. Pour les réunions et rendez-vous clients, un outil dédié hébergé en France, comme Gilbert, évite ces questions.

Quelle IA française pour une entreprise ?

Cela dépend de l'usage. Pour les réunions et rendez-vous, Gilbert est une IA française éditée par Lexia France et hébergée chez OVHcloud en France. Il figure au panorama des solutions IA de la DINUM comme hébergeable en SecNumCloud et on-premise.

Combien coûte une IA sécurisée pour une TPE ?

Gilbert est gratuit jusqu'à 2 h de captation par mois, puis coûte 19,90 €/mois en annuel (Plus, 15 h par mois). Une équipe passe sur Team, à 32,90 € par utilisateur et par mois en annuel, avec des modèles partagés.

Sources

Pages consultées le 27 septembre 2026. Les éditeurs peuvent modifier leurs conditions : vérifiez-les avant tout choix.

Aller plus loin

Gilbert : hébergé en France chez OVHcloud, sur une instance qualifiée SecNumCloud et certifiée HDS. 2 h gratuites par mois, sans carte bancaire.

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