Compte, plans et facturation
Factures, adresse de facturation et TVA
« Paramètres › Mes factures » liste vos factures (Payée, En attente, Échouée) à télécharger en PDF. L'adresse de facturation et le numéro de TVA intracommunautaire se renseignent au moment de l'abonnement.
Télécharger une facture
« Paramètres » › « Mes factures » : chaque facture affiche son statut (Payée, En attente, Échouée) et un bouton « Télécharger la facture » (PDF).
Adresse de facturation
Demandée à la souscription (« Nécessaires pour émettre votre facture ») et modifiable ensuite :
- cochez « Je facture au nom d'une entreprise » pour faire apparaître la raison sociale ;
- saisissez le numéro de TVA intracommunautaire puis « Vérifier ». L'autoliquidation (TVA à 0 %) ne s'applique qu'aux entreprises de l'Union européenne hors France.
Paiement en échec
En cas d'échec, Gilbert vous prévient par email et dans l'application. Mettez à jour le moyen de paiement depuis « Mon plan » pour éviter la suspension (retour à Découverte, données conservées).
Facturation centralisée
En Team et Entreprise, l'organisation reçoit une facture unique ; l'administrateur ajoute ou retire des utilisateurs (facturés au prorata) depuis « Votre équipe ».
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